La formación en Mercadotecnia requiere que los estudiantes integren conocimientos teóricos con experiencias prácticas que les permitan comprender la dinámica real del sector servicios. Por ello, la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco impulsa un modelo educativo orientado al desarrollo de competencias que preparan al alumnado para enfrentar los retos actuales del mercado. Dentro de este proceso, la asignatura de Mercadotecnia de Servicios juega un papel fundamental, pues aborda conceptos clave como la calidad del servicio, la satisfacción del cliente, la creación de valor y la gestión de estrategias centradas en las necesidades del consumidor.

En este contexto, el Portafolio de Evidencias Virtual (PEV) se convierte en una herramienta que permite organizar y mostrar los aprendizajes adquiridos a lo largo del curso mediante actividades basadas en el Aprendizaje Orientado a Proyectos. Su propósito es reflejar el avance progresivo en competencias genéricas y específicas, al mismo tiempo que fomenta la autoevaluación y la reflexión sobre los logros y desafíos enfrentados durante el semestre.

Este portafolio integra diversas secciones que reúnen información relevante del proceso formativo: una portada con datos académicos, un apartado personal, esta introducción que contextualiza el enfoque de trabajo, evidencias clasificadas por unidad, una reflexión final y el listado de referencias utilizadas. Cada elemento contribuye a documentar el esfuerzo realizado y el crecimiento académico alcanzado.

A través del desarrollo de esta asignatura fortalecí habilidades como el análisis crítico, la creatividad, el uso responsable de herramientas digitales y el trabajo colaborativo. No obstante, también identifiqué áreas en las que deseo seguir progresando, como la comunicación estratégica y la toma de decisiones, indispensables para mi futuro profesional en el ámbito de la mercadotecnia.